Paslauga – bet kuri veikla ar nauda, kurią viena šalis gali pasiūlyti kitai ir kuri yra nemateriali bei negali tapti nuosavybe. Pvz., poliklinikoje teikiamos gydymo paslaugos, sporto klube lankytojams sudaromos sąlygos treniruotis, bendrovės, besirūpinančios savo darbuotojų kvalifikacija, užsako mokymus.